/chaptera<Liite 1 Neuvonta ja tiedotus>

Neuvontaa saa puhelimitse numerosta 90 -- 457 2127 arkisin kello
8--20. Puhelin sijaitsee TLP:n valvonnassa, mutta puhelu ohjataan
sielt{ tarvittaessa sopivalle asiantuntijalle.  Asiakasneuvojalle voi
my|s osoittaa kysymyksi{ </tt mail>-j{rjestelm{n avulla
supertietokoneen tunnukselle </tt neuvoja> tai </sc opmvax>in
tunnukselle </tt opmvax::neuvoja>. My|s Sun 4 -palvelukoneessa on
tunnus </tt neuvoja>.

Operointiin liittyviss{ asioissa voi ottaa yhteyden suoraan 
valvojiin, puh. 90 -- 457 2821. Konesalin automaattisen 
puhelinvastaajan (valvomattomana aikana) numero on 90 -- 455 3372. 
Puhelinvastaajassa on lyhyt tiedotus j{rjestelm{n tilasta, ja 
siihen voi my|s j{tt{{ lyhyit{ viestej{.

Jokaisella TLP:n henkil|ll{ on oma vastuualueensa. 
Yhteyden voi ottaa my|s suoraan ongelma-alueen vastuuhenkil||n 
liitteen{ olevan henkil|- ja vastuualueluettelon mukaisesti 
(luettelon saa </sc opmvax>in </tt help>-j{rjestelm{st{ 
hakusanalla </tt neuvojat>). 
Puhelinta varmemmin henkil|t tavoittaa </tt mail>-/nobreak j{rjestelm{ll{. 

J{rjestelm{n k{ytt||n liittyvist{ asioista sek{ uusista 
ohjelmistoista tiedotetaan my|s aina asiakkaille noin joka toinen 
kuukausi jaettavalla </sl SuperMenu>-pikatiedotteessa sek{ 
</sl //csc//news>-lehdess{. Yleisluontoisempia asioita k{sitell{{n
</sl Korkeakoulujen ATK-uutisissa> (</sl KATKU>), jota voi tilata 
Tieteellisen laskennan palvelusta.


