Miksi kasvu?
satunnaiskäyttäjistä tulee aktiivisia käyttäjiä
tietomuodot muuttuvat
- tekstitieto -> kuvat -> multimedia
tietopalvelujen kasvu
- kirjastojen luettelot -> koko tekstin sisältävät artikkelitietokannat -> multimedia-aineistot
etäopetus, ryhmätyöjärjestelmät yms videotekniikalla